← На главную
📜

Контактная информация

Дата обновления: 10.02.2026
Версия: 1
Название сервиса: donatefyra (донатный сервис)

1. Оператор сервиса

Наименование Индивидуальный предприниматель Гребенюк Алексей Игоревич
ИНН 504711658623
ОГРНИП 326508100086936

2. Контакты для связи

E-mail (общие вопросы и поддержка) fyraip@gmail.com
E-mail (вопросы обработки персональных данных) fyraip@gmail.com

3. Сроки ответа

3.1. Обращения по вопросам поддержки сервиса рассматриваются в течение 3 (трёх) рабочих дней.

3.2. Обращения, связанные с обработкой персональных данных, рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.3. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

4. Техническая поддержка

4.1. Техническая поддержка пользователей осуществляется через раздел «Поддержка» на сайте сервиса.

4.2. Для ускорения рассмотрения обращения просим указывать:

  • логин или e-mail аккаунта;
  • подробное описание проблемы;
  • скриншоты или иные материалы, подтверждающие суть обращения.

5. Реквизиты для платёжных документов

5.1. Полные реквизиты для оформления платёжных документов, актов, счетов-фактур и иных документов доступны на странице «Реквизиты».

6. Юридически значимые обращения

6.1. Претензии, уведомления и иные юридически значимые обращения принимаются в письменном виде:

  • по e-mail: fyraip@gmail.com (с последующим подтверждением оригиналом при необходимости).

6.2. Датой получения обращения считается дата его фактического поступления Оператору.