Безопасность и сообщение о мошенничестве
Сервис: donatefyra (платформа монетизации контента)
Как сообщить о мошенничестве
Если вы столкнулись с подозрительной активностью на donatefyra: попыткой выманить донаты под ложным предлогом, использованием украденной банковской карты, нарушением авторских прав или другим неправомерным использованием сервиса, пожалуйста, сообщите нам.
Контакты для обращений по безопасности
📧 Email: fyraip@gmail.com
📝 Через систему поддержки: создать тикет (категория: «Безопасность / мошенничество»).
Что указать в обращении
- Имя пользователя (username) или ссылку на страницу, на которой произошёл инцидент.
- Дату, время и сумму операции (если инцидент связан с платежом).
- Краткое описание ситуации и, по возможности, скриншоты.
- Контакт для обратной связи (email).
Сроки рассмотрения
Мы рассматриваем обращения по безопасности в течение 24 часов в рабочие дни. В случае подтверждённого мошенничества принимаются меры в соответствии с политикой блокировок и политикой возврата средств.
Полезные ссылки
Если ваши данные использовали без разрешения
Если вы обнаружили, что по вашей банковской карте прошёл донат, который вы не совершали, — обратитесь в банк-эмитент с заявлением о chargeback. Мы готовы сотрудничать с банком и правоохранительными органами по официальным запросам: свяжитесь с нами на fyraip@gmail.com.